Čierna obrazovka, prerušený zvuk, oneskorenie v najlepšom momente... Technické problémy na webových kamerových stránkach sú frustrujúce. Väčšina má jednoduché riešenia, ak viete, kde hľadať. Na
JerkRoulette sú tu najčastejšie problémy a ako ich rýchlo vyriešiť, aby ste mohli pokračovať vo svojej relácii.
Čierna obrazovka / Stream sa nenačítava
Riešenia :
- Obnovte stránku (F5)
- Vyprázdnite cache prehliadača
- Deaktivujte blokovače reklám (môžu blokovať streamy)
- Skúste iný prehliadač
- Skontrolujte, či je Flash/WebRTC povolený
Oneskorenie a zamŕzanie
Riešenia :
- Znížte kvalitu streamu
- Zatvorte ostatné karty a aplikácie
- Prejdite na káblové pripojenie (Ethernet)
- Priblížte sa k routeru, ak používate Wi-Fi
- Problém môže byť v modeli - skúste iný
Žiadny zvuk
Riešenia :
- Skontrolujte, či nie je karta stlmená
- Kliknite na stream (autoplay zvuk často zablokovaný)
- Skontrolujte hlasitosť stránky + systému
- Povoľte stránku v nastaveniach zvuku prehliadača
- Modelka mohla vypnúť svoj mikrofón
Webkamera nefunguje (C2C)
Riešenia :
- Povoľte prístup ku kamere, keď je to požadované
- Skontrolujte v nastaveniach prehliadača
- Zatvorte ostatné aplikácie, ktoré používajú webkameru
- Aktualizujte ovládače vašej webkamery
- Skúste v súkromnom prehliadaní
Správy "Stratené pripojenie"
Riešenia :
- Skontrolujte svoje internetové pripojenie
- Deaktivujte VPN, ak nejaké používate
- Server môže byť preťažený - počkajte a skúste to znova
- Skúste sa znovu pripojiť
Platba zamietnutá
Riešenia :
- Skontrolujte dostupné prostriedky
- Vaša banka môže blokovať stránky pre dospelých - kontaktujte ju
- Skúste inú kartu alebo metódu (PayPal, kryptomena)
- Skontrolujte, či adresa zodpovedá adrese karty
Kontaktovanie podpory
Ako nič nefunguje :
- Použite živý chat, ak je k dispozícii
- Presne popíšte problém
- Uveďte svoj prehliadač a OS
- Priložte snímky obrazovky, ak je to možné
Záver
Väčšina technických problémov má jednoduché riešenia. Obnoviť, vyprázdniť cache a skontrolovať povolenia vyrieši 90% prípadov. V poslednej inštancii je zákaznícka podpora tu, aby vám pomohla.